Bandai Namco Europe adopte une Customer Data Platform avec imagino pour centraliser les données clients et construire une Vision Client Unifiée.

Equadis intègre l'IA générative de Google Cloud à son PIM, optimisant outils pour marques, distributeurs et améliorant l'expérience produit des consommateurs.

Wopilo innove avec un matelas personnalisable, misant sur qualité et relation client, affirmant ainsi sa position clé sur le marché du sommeil.

SharkNinja améliore son service client mondial avec Salesforce Agentforce et Commerce Cloud, offrant un support personnalisé 24/7 sur plus de 30 marchés.

Le Printemps fait son entrée sur le marché américain avec l'ouverture le 21 mars prochain de son premier concept store dans la grosse pomme, situé au coeur de Wall Street, avec l'ambition d'imposer le ...

Chaque année, l'étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG fait le point sur l'évolution des meilleures pratiques d'expérience client dans le monde.

Visa accélère la révolution des paiements numériques avec une adoption de Tap to Phone en hausse de 200 %, démocratisant le sans-contact mondialement.

est nommée directrice partenariats de Akkodis France. Diplômée de l'ISCOM, de l'université du Michigan et d'HEC Paris, elle a débuté sa carrière en tant que consultante chez FM Global. Elle a fondé en ...

Pegasystems souligne l'importance de moderniser les systèmes informatiques avec l'IA pour améliorer l'expérience client et répondre aux attentes croissantes ...

Maxime Aiach a bâti Shiva en révolutionnant les services à la personne. Il allie innovation sociale et performance. Découvrez les clés de son succès.

Zoom et Mitel lancent une solution cloud hybride combinant Zoom AI et Mitel pour répondre aux nouvelles exigences des entreprises et clients.

eDreams ODIGEO et PayPal s'allient pour offrir un an d'eDreams Prime gratuit aux utilisateurs PayPal en France, Royaume-Uni, Allemagne et Espagne.