Kualitas merupakan inti kelangsungan hidup sebuah lembaga. Kualitas pelayanan tidak boleh diabaikan jika suatu lembaga ingin hidup dan berkembang, Persaingan yang semakin ketat menuntut buah …

Jenis layanan yang dapat diberikan oleh penyedia layanan kepada pihak yang membutuhkan layanan terdiri dari berbagai macam, antara lain berupa layanan yang berkaitan dengan:

K ita akan memulai belajar mengenai manajemen layanan pada Modul 1 ini dengan membahas pengertian layanan dan peran layanan dalam kegiatan perekonomian nasional dan dunia.

Layanan online: Banyak instansi pemerintah yang telah menyediakan layanan online, seperti pengurusan dokumen kependudukan, pembayaran pajak, dan pendaftaran BPJS Kesehatan.

yaitu sisi manajemen yang mengatur dan mengendalikan proses layanan, agar mekanisme kegiatan pelayanan dapat berjalan tertib, lancar, tepat mengenai n dan memuaskan bagi pihak yang harus …

D. Karakteristik Jasa atau Layanan Menurut Fandy Tjiptono (2012:28) Jasa atau layanan memiliki empat karakteristik utama yaitu: (1) tidak berwujud (intangibility) artinya jasa/ layanan erbeda secara …

Jenis layanan yang dapat diberikan oleh penyedia layanan kepada pihak yang membutuhkan layanan terdiri berbagai macam, antara lain berupa layanan yang berkaitan dengan :